Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Le poste :

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes le point d’entrée commercial privilégié de nos clients (hors support technique/hotline).
Votre objectif ? Développer les ventes de nos solutions et prestations IT, tout en assurant un suivi client de grande qualité.

Au quotidien, vos missions s’articulent autour de :

• La relation client à distance : Vous gérez l’intégralité de la relation par téléphone, mail et visioconférence. Vous animez vos rendez-vous clients directement depuis nos locaux.
• Le développement commercial : Vous identifiez les nouveaux besoins, conseillez vos clients et proposez des solutions IT adaptées pour développer votre portefeuille.
• Le travail en binôme (Votre atout secret !) : Vous n’êtes jamais seul(e) face à la complexité technique. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos consultants Avant-Vente qui vous épaulent pour qualifier les besoins, rédigent avec vous des propositions commerciales sur-mesure et vous accompagnent lors des soutenances en visio.
• Le suivi de compte : Vous assurez la conclusion des ventes, le suivi des commandes et garantissez la
  satisfaction globale du client.

Votre profil :

• Issu(e) d’une formation commerciale (Bac+2 à Bac+3, type BTS NDRC, BUT TC, Licence Pro…), vous avez idéalement une première expérience réussie en vente BtoB ou en gestion de portefeuille clients (stages et alternances significatifs acceptés).
• Vous avez une véritable appétence pour l’informatique et les nouvelles technologies.
• Vous êtes très à l’aise avec les outils digitaux, la communication par visioconférence et le téléphone.
• Vos atouts : Excellent relationnel, force de proposition, écoute active, sens du service client et esprit d’équipe.

Notre proposition :

• Contrat : CDI, du lundi au vendredi, horaires de bureau.
• Rémunération : Package attractif comprenant un fixe sécurisant et une prime mensuelle sur vos ventes (notre système de rémunération est conçu pour récompenser l’atteinte et le dépassement de vos objectifs).
• Avantages : Télétravail possible (après validation de la période d’essai), Tickets restaurant, Ordinateur portable, Intéressement, Comité d’Entreprise (CE) externalisé.
• Lieu : Villeneuve d’Ascq.